রেফারেন্স

xf77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

xf77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
xf77 xf77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

xf77-এ তথ্য সুরক্ষার বিষয়টা শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে এটা কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি এবং সেশন ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। লগ ইন থেকে Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত কোনো পদক্ষেপই অরক্ষিত নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে চালু করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে; অন্য তথ্য অনুরোধের ভিত্তিতে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়; তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের ঘণ্টায় জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' অপশনে গিয়ে সরাসরি বার্তা পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ উত্তর পাবেন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শুধু সেই লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' অপশনে যান এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পরিবর্তন করে দিই।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের পরে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে আপনার অনুমতি নিয়ে চালু হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে ভিন্ন আইনি নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে আপনার নিজ দেশের বিধি মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অন্য সব তথ্য অনুরোধের ভিত্তিতে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয় এবং সেটা দেওয়ার পরই লগ ইন সম্পন্ন হয়। এটা আপনার তথ্য সুরক্ষার অন্যতম প্রধান ধাপ।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। এই পাতায়ও আপডেট তারিখ দেখানো হয়, তাই মাঝে মাঝে এখানে চোখ রাখুন।

যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।